close
健保制度、人口結構變化 驅動健康照護市場
前言：健保制度、社會變遷使得健康照護成為未來最具潛力的新興市場，包括台灣，全球政府或民間機構都在談健康照護服務；究竟什麼原因使得健康照護市場如此被看好？要成功開創健康照護市場，各端業者必須如何串連與整合？
根據經濟部統計的數據，到2008年，台灣健康照護服務商機估計可達新台幣3,000億元。這麼龐大的商機從何而來，從市場需求浮現到催生商機，都必須有良好的健康照護應用模式，絕非一句口號就可以達成。
驅動健康照護服務需求4大因素
健康照護服務市場在全球及台灣都被廣泛討論，當然有其複雜的背景因素，就台灣而言，健康照護服務之所以逐漸顯現，可概分成4大因素。
1、健保論病歷計酬制 導致醫院盡可能縮短醫療時程
原本健保局打算在2006年7月1日就要實施的論病歷計酬制度（Case Payments）制度，現在將延至2008年1月1日起正式啟動，三軍總醫院資訊管理部主任黃援傑認為，一旦正式實施該制度，健康照護服務需求將再一次大幅提升。
所謂論病歷計酬主要是依照病患病歷診斷組合（Diagnosis Related Group；DRG）來付費，該制度一旦施行，許多病患支付給醫院的費用已經被固定；黃援傑舉例說，如果有個病患到院開盲腸，不管住院幾天，其所需要支付的金額，就是健保規定的開盲腸費用，在這樣的情況下，病患只要多住1天，醫院就會多虧損1天，所以，未來醫院肯定不會讓病患住院太久，有許多尚未痊癒的病患必須提早回到家中；一旦這個現象發生，就會衍生出家庭照護需求。
2、人口老化、少子化 家庭缺乏照護機制
當健保制度促使家庭必須提供更多照護功能之後，因社會人口結構趨向老年化及少子化現象，使得家庭逐漸失去照護功能。早在1993年底，台灣老人（65歲以上）人口總數就已經突破7%，達到聯合國定義的「高齡化」社會標準，如今台灣老人人口更進一步達到10%，總計老人數量大約有228萬。未來20年，當戰後嬰兒潮（1950年~1965年出生）陸續進入老人階段，未來台灣人口老化速度將只會增不會減。據經建會提出的數據指出，2030年台灣老人人口將攀升到23.6%，估計有560萬人。
少子化則是另1個重要的社會現象，2005年台灣出生率已經降到1.12人（1對夫妻生1.1個小孩），行政院經建會人口統計報告更指出，預計2019年台灣人口將零成長。當老人愈來愈多，年輕人愈來愈少，益顯出家庭勢必失去照護功能。
3、健康意識抬頭 民眾自我照護觀念成熟
就上述2點，可能只有生病的人有照護需求，尚不足以衍生龐大健康照護商機，最終還是要連健康的人都有健康照護意識。過去，談到身體健康這件事，大家都一付事不關己的態度，不過，這樣的現象正在改變，「人們的健康觀念逐步在向上提升，」黃援傑分析，在「樂活」觀念蔓延下，許多人開始重視自己的身體，此外，醫療、健康儀器製造商大量推出生理量測終端設備，其行銷過程也會帶動民眾對健康概念的重視。
4、ICT技術成熟 協助提供完整照護服務
當健康照護服務市場浮出檯面之際，資通訊（ICT）技術的成熟到位，進一步促進健康照護服務的可能性，因為，透過ICT技術可以提供更多令人滿意的照護服務與應用，「雖然網路通訊已經發展多年，但是，過去並未被廣泛使用在健康照護上面，」台灣大學醫學院附設醫院家庭醫學部主治醫師陳恆順說，過去，醫院網路通訊技術上的應用，大多使用在院內或是偏遠地區的遠距醫療上，利用網路及更多應用系統進行遠距照護服務，是近年來才開始被注意的事情。
醫療照護機構、ICT廠商紛紛搶進市場
有商機就一定會吸引業者投入，健康照護市場也不例外，包括ICT業者、醫療、照護服務機構及醫療儀器設備商，紛紛推出相關產品及服務，想要分一杯羹。
在資通訊業者端，包括IBM、飛利浦（Philips）、英特爾（Intel）、三星電子（Samsung electronic）、惠普（HP）、摩托羅拉（Motoroal）、微星以及富士通等科技大廠，都已經投入人力研發健康照護相關醫療電子儀器；至於軟體業者或系統整合商也積極參與其中，在台灣，包括得捷公司、方鼎資訊、大同世界科技、中華漢醫公司、開博科技、心搏健公司、泰博科技、惠生健康資訊都已經開發相關系統以及平台。
在醫療院所端，台灣多數大型醫院如台大醫院、萬芳醫院、三軍總醫院、高雄醫學院附設醫院、台北醫學院附設醫院、萬芳醫院也都在建構健康照護相關服務。另外，諸如中華民國長青照護協會等照護機構，也引進英國康舒妥（Tunstall）的ICT設備，提供健康照護服務。
事實上，面對商機可期的健康照護服務市場，可以進駐的行業太多太廣，行政院衛生署醫事處處長薛瑞元指出，健康照護服務價值鏈可以歸類成5大類，分別為照護端、營運端、系統端、設備端及居家端，想要投入市場的業者可以思考切入點，例如，醫療院所可以同時作為照護端與營運端的業者，資通訊廠商則可以同時作為營運端與系統端的業者。薛瑞元認為，健康照護成功關鍵在於各端業者如何整合，將資訊、通訊導入健康照護，創造出新的服務模式。
圖說；老人化衍生龐大的健康照護需求，但是如何讓老年人會以電腦及手機使用健康照護服務，成為突破市場的重點。（彭博提供）
電子時報 劉麗惠／台北
前言：健保制度、社會變遷使得健康照護成為未來最具潛力的新興市場，包括台灣，全球政府或民間機構都在談健康照護服務；究竟什麼原因使得健康照護市場如此被看好？要成功開創健康照護市場，各端業者必須如何串連與整合？
根據經濟部統計的數據，到2008年，台灣健康照護服務商機估計可達新台幣3,000億元。這麼龐大的商機從何而來，從市場需求浮現到催生商機，都必須有良好的健康照護應用模式，絕非一句口號就可以達成。
驅動健康照護服務需求4大因素
健康照護服務市場在全球及台灣都被廣泛討論，當然有其複雜的背景因素，就台灣而言，健康照護服務之所以逐漸顯現，可概分成4大因素。
1、健保論病歷計酬制 導致醫院盡可能縮短醫療時程
原本健保局打算在2006年7月1日就要實施的論病歷計酬制度（Case Payments）制度，現在將延至2008年1月1日起正式啟動，三軍總醫院資訊管理部主任黃援傑認為，一旦正式實施該制度，健康照護服務需求將再一次大幅提升。
所謂論病歷計酬主要是依照病患病歷診斷組合（Diagnosis Related Group；DRG）來付費，該制度一旦施行，許多病患支付給醫院的費用已經被固定；黃援傑舉例說，如果有個病患到院開盲腸，不管住院幾天，其所需要支付的金額，就是健保規定的開盲腸費用，在這樣的情況下，病患只要多住1天，醫院就會多虧損1天，所以，未來醫院肯定不會讓病患住院太久，有許多尚未痊癒的病患必須提早回到家中；一旦這個現象發生，就會衍生出家庭照護需求。
2、人口老化、少子化 家庭缺乏照護機制
當健保制度促使家庭必須提供更多照護功能之後，因社會人口結構趨向老年化及少子化現象，使得家庭逐漸失去照護功能。早在1993年底，台灣老人（65歲以上）人口總數就已經突破7%，達到聯合國定義的「高齡化」社會標準，如今台灣老人人口更進一步達到10%，總計老人數量大約有228萬。未來20年，當戰後嬰兒潮（1950年~1965年出生）陸續進入老人階段，未來台灣人口老化速度將只會增不會減。據經建會提出的數據指出，2030年台灣老人人口將攀升到23.6%，估計有560萬人。
少子化則是另1個重要的社會現象，2005年台灣出生率已經降到1.12人（1對夫妻生1.1個小孩），行政院經建會人口統計報告更指出，預計2019年台灣人口將零成長。當老人愈來愈多，年輕人愈來愈少，益顯出家庭勢必失去照護功能。
3、健康意識抬頭 民眾自我照護觀念成熟
就上述2點，可能只有生病的人有照護需求，尚不足以衍生龐大健康照護商機，最終還是要連健康的人都有健康照護意識。過去，談到身體健康這件事，大家都一付事不關己的態度，不過，這樣的現象正在改變，「人們的健康觀念逐步在向上提升，」黃援傑分析，在「樂活」觀念蔓延下，許多人開始重視自己的身體，此外，醫療、健康儀器製造商大量推出生理量測終端設備，其行銷過程也會帶動民眾對健康概念的重視。
4、ICT技術成熟 協助提供完整照護服務
當健康照護服務市場浮出檯面之際，資通訊（ICT）技術的成熟到位，進一步促進健康照護服務的可能性，因為，透過ICT技術可以提供更多令人滿意的照護服務與應用，「雖然網路通訊已經發展多年，但是，過去並未被廣泛使用在健康照護上面，」台灣大學醫學院附設醫院家庭醫學部主治醫師陳恆順說，過去，醫院網路通訊技術上的應用，大多使用在院內或是偏遠地區的遠距醫療上，利用網路及更多應用系統進行遠距照護服務，是近年來才開始被注意的事情。
醫療照護機構、ICT廠商紛紛搶進市場
有商機就一定會吸引業者投入，健康照護市場也不例外，包括ICT業者、醫療、照護服務機構及醫療儀器設備商，紛紛推出相關產品及服務，想要分一杯羹。
在資通訊業者端，包括IBM、飛利浦（Philips）、英特爾（Intel）、三星電子（Samsung electronic）、惠普（HP）、摩托羅拉（Motoroal）、微星以及富士通等科技大廠，都已經投入人力研發健康照護相關醫療電子儀器；至於軟體業者或系統整合商也積極參與其中，在台灣，包括得捷公司、方鼎資訊、大同世界科技、中華漢醫公司、開博科技、心搏健公司、泰博科技、惠生健康資訊都已經開發相關系統以及平台。
在醫療院所端，台灣多數大型醫院如台大醫院、萬芳醫院、三軍總醫院、高雄醫學院附設醫院、台北醫學院附設醫院、萬芳醫院也都在建構健康照護相關服務。另外，諸如中華民國長青照護協會等照護機構，也引進英國康舒妥（Tunstall）的ICT設備，提供健康照護服務。
事實上，面對商機可期的健康照護服務市場，可以進駐的行業太多太廣，行政院衛生署醫事處處長薛瑞元指出，健康照護服務價值鏈可以歸類成5大類，分別為照護端、營運端、系統端、設備端及居家端，想要投入市場的業者可以思考切入點，例如，醫療院所可以同時作為照護端與營運端的業者，資通訊廠商則可以同時作為營運端與系統端的業者。薛瑞元認為，健康照護成功關鍵在於各端業者如何整合，將資訊、通訊導入健康照護，創造出新的服務模式。
圖說；老人化衍生龐大的健康照護需求，但是如何讓老年人會以電腦及手機使用健康照護服務，成為突破市場的重點。（彭博提供）
電子時報 劉麗惠／台北
全站熱搜
留言列表
認識 馬堤 (3)