馬堤的剪報筆記

搶攻高資費客戶，各大電信公司費盡腦筋設計討好客戶方案！台灣大哥大自首創以生活區發話「在地生活二六八／五六八型資費」方案，受消費者熱愛後，今年再度推出「在地生活九六八型資費」方案，不僅想替客戶省錢，綁住台灣大客戶的忠誠度，更想藉由新資費方案，大挖其他電信公司高資費用戶，一場高資費用戶電信爭奪戰爭悄悄展開。

目前各電信業者推出的高資費產品中，除台灣大新推出「在地生活九六八型資費」方案外，中華電信、遠傳電信分別有九八三型與元氣九九九方案、遠傳大雙網哈啦九九○資費方案，由於優惠內容差異頗大，哪一家對客戶最有利，就需要消費者精打細算，挑精撿肥，好好研究，才能省荷包，又得到最佳的服務。

台灣大高大客戶開發暨手機行銷處副處長陳麗郁建議，行動電話電信資費在一千二百元以上的消費者，都可以考慮是否應「轉檯」。尤其，消費者更應檢視自己帳單內容，看是網內多，還是網外多，因為網內網外費率不同，讓很多消費者多花了許多冤枉費用。

尤其去年電信主管機關開放門號可攜式政策後，更讓消費者無法從門號研判，究竟要撥的電話是哪一家電信公司，網內與網外區分無法釐清，費用也就居高不下。陳麗郁說，這也說明為何台灣大推出「在地生活二六八／五六八型資費」方案後，會受到消費者熱烈歡迎，紛紛「轉檯靠行」，因為根本不用管網內與網外，只要在生活區內撥號，均可享受同樣價位，讓電信費用下降許多。

也因此，台灣大哥大今年乘勝追擊，以「在地生活九六八型資費」方案搶攻高資費客層，區內免費語音通話分鐘數加碼為二百三十六分鐘，網內、網外皆可抵用，超過部份每秒○．○六元，相當於每分鐘只要三．六元，陳麗郁說，這不但創下台灣大哥大網外費率最低價，更是目前業界九百元至一千元同等級資費產品的網外新低價。

陳麗郁指出，對於在地時間多且網外用量大的用戶而言，「在地生活九六八型資費」方案是最經濟實惠的省錢方案。尤其3G影像電話也同享區內半價優惠，成為高用量族群的最佳選擇。

陳麗郁說，根據統計，將近八五％行動電話用戶都在固定地域發話，且這類型用戶，在區內發話的話務量佔其總發話量九五％。因此，與其區分網內、外，不如區分生活區，只要不是經常往返南北各地的行動電話用戶，都應檢討自己的電話帳單，不要讓自己權益睡著了。台灣大哥大剛推出「在地生活二六八／五六八型資費」方案時，並不同意舊用戶轉換，但從去年下半年起，就開放用戶得申請轉換，因此，延續服務客戶精神，陳麗郁說，「在地生活九六八資費方案」也開放既有用戶轉換該方案。「在地生活九六八型」同樣延續不分網內、外，以生活區計費的概念，將全台灣分為北台灣、桃竹苗、中台灣、南台灣及東台灣等五大生活區，只要用戶選定自己生活區，在生活區內打手機，不論打到網內或網外，不論打到全台灣哪個角落，通通都享有半價優惠。萬一改變生活區，只要重新設定優惠區域即可。

工商時報 李靜怡/台北報導 2007.02.13