馬堤的剪報筆記

威寶電信入股台灣優勢客服，威寶副董事長暨總經理曹萬鈞(左)與台灣優勢客服總經理魏慶良（右）成為合作夥伴，宣誓要成為華人市場最大領導品牌。
記者費家琪／攝影

威寶電信董事長許勝雄請出曹萬鈞掌舵，除要讓虧損的威寶止血，還要他在電信三雄主導的市場能闖出一席之地。曹萬鈞上任不到一個月，即推出手機全額補貼、砸錢入股新客服公司、全力拚加值服務，要在最快時間內，讓威寶衝上百萬用戶。

曹萬鈞以前在台灣大哥大服務時，經常有新的行銷點子，最著名的就是月租費可抵通話費，讓用戶感覺每一分錢都是用在自己的身上。

此次推出手機費可抵月租費，用戶購買手機的費用可全數抵用通話費，並搭配銀行推出無息分期付款，讓用戶自由選擇手機、資費，沒有被綁約的困擾，且全數抵扣通話費，讓用戶覺得手機費用全數得到補貼。

曹萬鈞又找來以往在客戶服務中合作的台灣大老班底，從接觸談合作、建立異地備援系統，一直到乾脆入股台灣優勢客服公司，就是希望專注本業，將不擅長的部分委託給更專業的人操作，形成雙贏。

3G最重要的是加值服務，因此威寶與關係企業宏遠電訊合作，希望力拚兩岸一機雙號的門號，協助台商降低漫遊費用以拉攏用戶。曹萬鈞上任一個月就動作頻頻，短期目標要力拚100萬用戶，跨越百萬門檻後，才有轉虧為盈的機會。

【2007/01/18 經濟日報／記者 費家琪】