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日本行動電信市場三分天下由來已久,NTT DoCoMo超過50%的市佔始終讓對手只能望背興嘆,龍頭地位難以撼動。話雖如此,不過若從近5年來的市佔變化來看,會發現位居市場老二的KDDI au,在2001年時囊括18%的用戶數,到2006年11月時已爬升至26.8%,近10個百分點的漲幅,使KDDI au的地位不可同日而語。

這5 年中,KDDI au企業營運之所以能夠直線上升,若是背後沒有強而有力的內容服務加以支撐,是不可能達成;而EZweb和LISMO(au LISTEN MOBILE SERVICE)更成了KDDI au用以黏著客戶的內容代表,其中又以2006年1月推出的LISMO最引人注目。

所謂的LISMO服務,其實就是透過PC自網路商店LISMO Music Store下載音樂(HE-AAC格式),再利用免費下載軟體au Music Port傳送到內建au Music Player的手機,讓消費者可以在移動中無時無刻享受音樂。這種「au Music Port+音樂手機」的概念,與蘋果(Apple)販售「iPod + iTunes」的模式幾乎如出一轍,而且讓音樂聆聽從手機擴大到PC,去除載具上的界線,某種意義上,也算是FMC(Fixed Mobile Convergence)的1種。

LISMO服務一經宣佈,市場上咸認為KDDI au是為2006年下半上路的行動電話號碼可攜(Mobile Number Portability;MNP)預作準備,而KDDI au於8月發表的12款秋季新機,更與YAMAHA合作,強化其音樂功能。

LISMO 的威力究竟有多大?從KDDI的調查中便可略知一二。當受訪者被問及「提到音樂,第1個會想到的電信業者?」時,有75%的人回答「au」,若再進一步針對持有au手機的使用者追問,則有75%的受訪者認為「LISMO是選擇手機的一大考量」,因為「它能將CD轉存在手機及PC,並播放」、「具有 Music Player功能」。這些高比例的答案,不僅證實LISMO符合使用者對Portable Music Plyaer的需求,更代表「音樂=au」的形象已深入人心。

再看看MNP導入後的情形。MNP自10月24日起實施不過才短短5天,從其他業者轉入KDDI au的用戶就有10.12萬件,轉出用戶2.06萬件,淨成長8萬多戶,有趣的是,根據KDDI EC本部內容推動部長竹之內剛的說法,這些新轉戶 (特別是從SoftBank Mobile轉入者)加入au後,多數人選擇立刻訂購來電鈴聲、遊戲等娛樂服務。

提及行動加值服務,市場每每舉i- Mode為例,做為學習成長的標竿,殊不知其實在NTT DoCoMo外,還有1個業者叫KDDI au,它的市佔率雖不敵老大哥,但是正一步步用各種方式擄獲消費者的心,而音樂就是其中一種KDDI au走自己的路最好證明。當個有聲有色的老二,KDDI au做了最佳示範。

電子時報 林曉盈/DigiTimes Research 2006/12/25
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