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三大行動通訊服務業者營運現狀
NTT DoCoMo在日本的行動通訊產業中始終扮演著龍頭的地位，從推出PDC服務以來一直擁有50%以上的市場佔有率，到2006年3月為止，NTT DoCoMO的市佔率佔整體約9,179萬行動通訊用戶中的55.7%，領先居於二、三位的KDDI的27.7%和Vodafone的16.6%。值得注意的是，3G的用戶數在2006年第一季正式超越2G用戶數，使得日本行動通訊市場正式邁入了全面3G化的時代，與此同時，NTT DoCoMo的3G用戶數也在2006年第一季首次超越KDDI的3G用戶數。不過整體而言，日本行動通訊業者的市佔率比重變化不大，多年來一直為持著穩定比重的競爭生態。
截至2006年3月，擁有行動電話並申請行動數據服務的用戶總計有7,976萬名用戶，佔整體行動通訊用戶的 86.9%，幾乎是每一名用戶均採用行動電話來上網的程度。由於日本行動通訊市場已經漸趨飽和，以語音服務為主的月平均ARPU(Average Revenue Per User)將因為基地台建置費用的逐步減少以及業者的相互競爭而平穩的下降，NTT DoCoMo的ARPU由2004第二季的7,400減少到2006年第一季的6,580，下滑了約11個百分點，其他業者的ARPU亦呈現此一下滑的趨勢。因此，提升用戶在數據服務的使用比重成為各行動通訊服務業者能否保持獲利的關鍵。從月平均ARPU的角度來看，目前日本行動通訊服務業者的數據營收比重皆到達20%以上，並且有逐漸持穩在25%左右的比例的趨向。
從各家營收表現來看，FY2005 NTT DoCoMo的營收表現為47,659億日圓(表一)，較前一年略為衰退1.6%，而營業利益率則較前一年增加6.2%達到8,326億日圓。營收減少的主要原因在於ARPU的下降和行動電話銷售的減少，然而設備攤提費用以及行動電話補貼的費用降低卻幫助提升了營業利益。KDDI則持續保持連續三年的營收及營業利益成長的良好的營運績效，市佔率也由26.6%成長到27.7%。而在三家業者中敬陪末座的Vodafone的表現則不如人意，雖然用戶數較前一年度微幅增加了17萬用戶，但是市佔率卻由17.3%滑落到16.6%，營收和營業利益都呈現明顯衰退的現象。
三大行動通訊服務業者商品及服務分析
分析三大行動通訊服務業者的商品以及服務特色，主要可以分為商品的功能和數據服務內容兩個部份。商品的功能包含了的行動電話特色和行動電話附加的功能和應用。
商品的功能分析
從早期的PDC技術到採用開放標準的WCDMA和CDMA2000 1x，日本行動通訊服務業者一直都和行動電話廠商保持密切的合作關係，行動通訊服務業者不僅擁有規格和外型設計的主導權，甚至擁有開發行動電話的核心技術，並與行動電話廠商策略合作來銷售。所開發出來的行動電話主要可分為「基本功能機種」、「特殊功能機種」跟「概念機種」三大類。
自從 2003年J-phone率先推出Sharp製的第一款百萬畫素行動電話J-SH53之後，目前日本行動電話以200萬畫素為主流，延續與Sharp搭配的傳統，2006年4月Vodafone甚至推出首款搭載2.4吋VGA解析度面板的320萬畫素機種904SH，預估將再次掀起另一波影像功能的革新。在國際漫遊方面，由於2G的PDC系統有無法相容國際規格的缺點，從3G時代開始各業者便紛紛推出可支援GSM/GPRS國際漫遊的雙模機種。例如NTT DoCoMo推出支援GSM/GPRS的SIMPURE系列，並分別引進Nokia和Motorola的NM850iG跟M1000；而Vodafone 則是幾乎全系列3G系列都可支援GSM的國際漫遊。音樂功能方面，KDDI推出了多款支援其音樂下載服務「LISMO」的機種，其功能類似Apple 的iTune模式，使用者透過PC或是行動電話下載音樂後透過行動電話內建的專屬player播放，讓使用者能夠享受有如iPod的音樂服務。
「概念機種」指的則是強調特殊概念或是外觀上的時尚設計感的機種。例如NTT DoCoMo推出的強調環保材質的N701iECO、小型化的「Premini」、極簡風格的「Prosolid」或是皮質外殼的「DOLCE」。 KDDI則在2001年與知名工業設計師合作成立「au design project」，設計前衛有時尚風格的行動電話。
「特殊功能機種」包含了針對新技術的應用或是特定族群所開發的機種，2005年底NTT DoCoMO與KDDI分別推出多款內建PTT（Push to Talk）功能的機種，並只要透過一個按鍵(Hot Key)就可與多人同時對談或是舉行小型會議。而針對不同族群的市場區隔也是事業者間角力的一個重點；例如，NTT DoCoMo針對兒童推出「Kids Care」系列的SA800i，能讓父母透過設定通話時間和通話對象的機種，控制兒童使用行動電話的時間並篩選對象；KDDI則推出「Junior手機」 A5520SA，除了有能發出警示聲嚇阻犯人的功能外，並可以透過GPS定位系統讓父母隨時察知子女的位置。除了兒童之外，NTT DoCoMo與KDDI亦不約而同針對老年人分別開發出「Raku-Raku phone」)和A101K的老人機種，體貼的設計讓老年人不需透過複雜的操作也可以輕鬆的使用行動電話。
2006年4月日本數位地上電視訊號「One segment」正式開播，業者分別推出支援訊號接收的機種，其中KDDI以及NTT DoCoMo所分別推出的W33SA/W41H和P901iTV，一上市就造成搶購的熱潮。另一項廣受歡迎的功能則是內建Sony非接觸式IC卡 Felica的電子錢包功能，可以當作車票、電影票、門禁卡、販賣機/商店購物甚至信用卡使用。自從2004年7月NTT DoCoMo開始販售具有的電子錢包功能的行動電話以來，總計已經賣出超過1,000萬支的行動電話，熱銷的程度可比i-mode剛推出時的盛況，因此這項功能被視為日本行動通訊服務市場的新一代殺手級應用(killer application)。KDDI與Vodafone也分別在2005的9月及11月推出電子錢包功能的行動電話。
比較各業者行動電話的款式和功能，可以看出NTT DoCoMo在行動電話的功能和產品線最為齊全，而KDDI則強調能夠搭配內容服務的機種，以及卓越設計感的「au design project」概念機種來吸引年輕族群，Vodafone則訴諸顯示功能以及先進的相機功能，並廣泛支援國際漫遊，來突顯出產品的差異化和特色。
數據服務內容分析
日本最早推出行動上網的服務是NTT DoCoMo在1999年推出的i-mode服務，隨後KDDI與J-Phone也分別推出EZWeb以及J-Sky的服務，開啟行動上網時代的來臨。數據服務的內容主要可分為「溝通」、「娛樂」、「資訊」及「行動交易」四大類。
分析數據服務內容的發展進程，圍繞著用戶間互動的溝通一直是使用者的主要需求，而首先引爆使用熱潮的服務是J-Phone在2000年11月推出的Sha- mail(相片Email)；用戶可將相機手機所拍攝下來的相片用Email分享給朋友，這項服務的推出不僅大大的提升了J-Phone的市佔率和相機手機的熱潮，也讓NTT DoCoMo跟KDDI隨後立即跟進推出i-Shot跟Photo mail的服務。
接下來以娛樂功能和個人特色化為主的下載服務大行其道。2001年1月NTT DoCoMo推出Java服務i-appli，用戶透過Java行動電話可以下載跟儲存應用服務，如Java Game或是金融服務等。2001年10月NTT DoCoMo推出3G「FOMA」服務，加入了影音下載(i-Motion)和即時影像(VLive)等服務。KDDI則在娛樂服務上以「更快，更好」的策略來與NTT DoCoMo互別苗頭；2001年7月推出容量更大的Java服務EZplus(後改名為EZ appli)，並在2003年1月利用Qualcomm應用平台BREW來架設更豐富的遊戲內容，目前此項服務已得到曾開發出著名「Final Fantasy系列」的SQUARE-ENIX等遊戲大廠的作品支援。此外KDDI在2004年11月率先推出整首歌曲下載的「Chaku-Uta Full」，這項劃時代服務的推出，讓KDDI奠定了在行動電話音樂服務上的領先地位。2006年1月，KDDI再推出「LISMO」的「au Listen Mobile Service」服務將音樂服務進一步提升。
在資訊服務內容方面，三家業者都有專屬網站提供用戶上網查詢新聞、天氣預報、股市行情等訊息，現在業者也改良至Hot Key上網的服務，如NTT DoCoMo的用戶只要按下「ich」鍵即可直接連上i-channel網站，該網站並會自動為用戶update所需訊息主動傳送給用戶。另外，QR Code(Quick Response Code二維條碼)的應用在日本的行動通訊服務已變得非常的普遍；對於有興趣的訊息，民眾可以隨時隨地用相機手機掃瞄雜誌、看板甚至T恤上的條碼，就可以透過行動電話連線至相關網站取得所需的資訊。在GPS應用方面， KDDI推出「EZ Navi Walk」及「EZ助手席Navi」的服務，提供行人和行車時需要的GPS衛星定位。NTT DoCoMo除了也有定位的服務「i-Area」之外，並推出一種可以經由輸入電話號碼搜尋特定對象位置的「Ima DoCo search」服務，當然，使用此項服務必須經過事前的登錄和對方的許可。
在行動交易方面，消費者可以透過業者的網站來購物或是參加拍賣。 NTT DoCoMo在2004年推出內建Felica IC的電子錢包功能更是劃時代的應用，除了行動交易的功能外，使用者也可以享受折扣等加值優惠，例如與NTT DoCoMo合作的店家就會將所謂ToruCa的電子折價卷寄給用戶，用戶只要到商店出示行動電話的內容就可以獲得打折。
三大行動通訊服務業者之競爭位置
從用戶數、營收和產品內容來看，NTT DoCoMo無疑是日本行動通訊市場的領導者，在產品以及服務的內容都較競爭者完備；KDDI在3G市場的佈局因技術選擇的成功，搭配彈性的費率方案和特色化的產品和服務，營運績效也有不錯的表現。Vodafone則在激烈競爭中力求突破，以卓越的相機功能和面板顯示技術來突顯產品差異化，並強調國際漫遊的功能，但營運績效的表現仍與NTT DoCoMo和KDDI有一段差距。
NTT DoCoMo在日本的行動通訊產業中始終扮演著龍頭的地位，從推出PDC服務以來一直擁有50%以上的市場佔有率，到2006年3月為止，NTT DoCoMO的市佔率佔整體約9,179萬行動通訊用戶中的55.7%，領先居於二、三位的KDDI的27.7%和Vodafone的16.6%。值得注意的是，3G的用戶數在2006年第一季正式超越2G用戶數，使得日本行動通訊市場正式邁入了全面3G化的時代，與此同時，NTT DoCoMo的3G用戶數也在2006年第一季首次超越KDDI的3G用戶數。不過整體而言，日本行動通訊業者的市佔率比重變化不大，多年來一直為持著穩定比重的競爭生態。
截至2006年3月，擁有行動電話並申請行動數據服務的用戶總計有7,976萬名用戶，佔整體行動通訊用戶的 86.9%，幾乎是每一名用戶均採用行動電話來上網的程度。由於日本行動通訊市場已經漸趨飽和，以語音服務為主的月平均ARPU(Average Revenue Per User)將因為基地台建置費用的逐步減少以及業者的相互競爭而平穩的下降，NTT DoCoMo的ARPU由2004第二季的7,400減少到2006年第一季的6,580，下滑了約11個百分點，其他業者的ARPU亦呈現此一下滑的趨勢。因此，提升用戶在數據服務的使用比重成為各行動通訊服務業者能否保持獲利的關鍵。從月平均ARPU的角度來看，目前日本行動通訊服務業者的數據營收比重皆到達20%以上，並且有逐漸持穩在25%左右的比例的趨向。
從各家營收表現來看，FY2005 NTT DoCoMo的營收表現為47,659億日圓(表一)，較前一年略為衰退1.6%，而營業利益率則較前一年增加6.2%達到8,326億日圓。營收減少的主要原因在於ARPU的下降和行動電話銷售的減少，然而設備攤提費用以及行動電話補貼的費用降低卻幫助提升了營業利益。KDDI則持續保持連續三年的營收及營業利益成長的良好的營運績效，市佔率也由26.6%成長到27.7%。而在三家業者中敬陪末座的Vodafone的表現則不如人意，雖然用戶數較前一年度微幅增加了17萬用戶，但是市佔率卻由17.3%滑落到16.6%，營收和營業利益都呈現明顯衰退的現象。
三大行動通訊服務業者商品及服務分析
分析三大行動通訊服務業者的商品以及服務特色，主要可以分為商品的功能和數據服務內容兩個部份。商品的功能包含了的行動電話特色和行動電話附加的功能和應用。
商品的功能分析
從早期的PDC技術到採用開放標準的WCDMA和CDMA2000 1x，日本行動通訊服務業者一直都和行動電話廠商保持密切的合作關係，行動通訊服務業者不僅擁有規格和外型設計的主導權，甚至擁有開發行動電話的核心技術，並與行動電話廠商策略合作來銷售。所開發出來的行動電話主要可分為「基本功能機種」、「特殊功能機種」跟「概念機種」三大類。
自從 2003年J-phone率先推出Sharp製的第一款百萬畫素行動電話J-SH53之後，目前日本行動電話以200萬畫素為主流，延續與Sharp搭配的傳統，2006年4月Vodafone甚至推出首款搭載2.4吋VGA解析度面板的320萬畫素機種904SH，預估將再次掀起另一波影像功能的革新。在國際漫遊方面，由於2G的PDC系統有無法相容國際規格的缺點，從3G時代開始各業者便紛紛推出可支援GSM/GPRS國際漫遊的雙模機種。例如NTT DoCoMo推出支援GSM/GPRS的SIMPURE系列，並分別引進Nokia和Motorola的NM850iG跟M1000；而Vodafone 則是幾乎全系列3G系列都可支援GSM的國際漫遊。音樂功能方面，KDDI推出了多款支援其音樂下載服務「LISMO」的機種，其功能類似Apple 的iTune模式，使用者透過PC或是行動電話下載音樂後透過行動電話內建的專屬player播放，讓使用者能夠享受有如iPod的音樂服務。
「概念機種」指的則是強調特殊概念或是外觀上的時尚設計感的機種。例如NTT DoCoMo推出的強調環保材質的N701iECO、小型化的「Premini」、極簡風格的「Prosolid」或是皮質外殼的「DOLCE」。 KDDI則在2001年與知名工業設計師合作成立「au design project」，設計前衛有時尚風格的行動電話。
「特殊功能機種」包含了針對新技術的應用或是特定族群所開發的機種，2005年底NTT DoCoMO與KDDI分別推出多款內建PTT（Push to Talk）功能的機種，並只要透過一個按鍵(Hot Key)就可與多人同時對談或是舉行小型會議。而針對不同族群的市場區隔也是事業者間角力的一個重點；例如，NTT DoCoMo針對兒童推出「Kids Care」系列的SA800i，能讓父母透過設定通話時間和通話對象的機種，控制兒童使用行動電話的時間並篩選對象；KDDI則推出「Junior手機」 A5520SA，除了有能發出警示聲嚇阻犯人的功能外，並可以透過GPS定位系統讓父母隨時察知子女的位置。除了兒童之外，NTT DoCoMo與KDDI亦不約而同針對老年人分別開發出「Raku-Raku phone」)和A101K的老人機種，體貼的設計讓老年人不需透過複雜的操作也可以輕鬆的使用行動電話。
2006年4月日本數位地上電視訊號「One segment」正式開播，業者分別推出支援訊號接收的機種，其中KDDI以及NTT DoCoMo所分別推出的W33SA/W41H和P901iTV，一上市就造成搶購的熱潮。另一項廣受歡迎的功能則是內建Sony非接觸式IC卡 Felica的電子錢包功能，可以當作車票、電影票、門禁卡、販賣機/商店購物甚至信用卡使用。自從2004年7月NTT DoCoMo開始販售具有的電子錢包功能的行動電話以來，總計已經賣出超過1,000萬支的行動電話，熱銷的程度可比i-mode剛推出時的盛況，因此這項功能被視為日本行動通訊服務市場的新一代殺手級應用(killer application)。KDDI與Vodafone也分別在2005的9月及11月推出電子錢包功能的行動電話。
比較各業者行動電話的款式和功能，可以看出NTT DoCoMo在行動電話的功能和產品線最為齊全，而KDDI則強調能夠搭配內容服務的機種，以及卓越設計感的「au design project」概念機種來吸引年輕族群，Vodafone則訴諸顯示功能以及先進的相機功能，並廣泛支援國際漫遊，來突顯出產品的差異化和特色。
數據服務內容分析
日本最早推出行動上網的服務是NTT DoCoMo在1999年推出的i-mode服務，隨後KDDI與J-Phone也分別推出EZWeb以及J-Sky的服務，開啟行動上網時代的來臨。數據服務的內容主要可分為「溝通」、「娛樂」、「資訊」及「行動交易」四大類。
分析數據服務內容的發展進程，圍繞著用戶間互動的溝通一直是使用者的主要需求，而首先引爆使用熱潮的服務是J-Phone在2000年11月推出的Sha- mail(相片Email)；用戶可將相機手機所拍攝下來的相片用Email分享給朋友，這項服務的推出不僅大大的提升了J-Phone的市佔率和相機手機的熱潮，也讓NTT DoCoMo跟KDDI隨後立即跟進推出i-Shot跟Photo mail的服務。
接下來以娛樂功能和個人特色化為主的下載服務大行其道。2001年1月NTT DoCoMo推出Java服務i-appli，用戶透過Java行動電話可以下載跟儲存應用服務，如Java Game或是金融服務等。2001年10月NTT DoCoMo推出3G「FOMA」服務，加入了影音下載(i-Motion)和即時影像(VLive)等服務。KDDI則在娛樂服務上以「更快，更好」的策略來與NTT DoCoMo互別苗頭；2001年7月推出容量更大的Java服務EZplus(後改名為EZ appli)，並在2003年1月利用Qualcomm應用平台BREW來架設更豐富的遊戲內容，目前此項服務已得到曾開發出著名「Final Fantasy系列」的SQUARE-ENIX等遊戲大廠的作品支援。此外KDDI在2004年11月率先推出整首歌曲下載的「Chaku-Uta Full」，這項劃時代服務的推出，讓KDDI奠定了在行動電話音樂服務上的領先地位。2006年1月，KDDI再推出「LISMO」的「au Listen Mobile Service」服務將音樂服務進一步提升。
在資訊服務內容方面，三家業者都有專屬網站提供用戶上網查詢新聞、天氣預報、股市行情等訊息，現在業者也改良至Hot Key上網的服務，如NTT DoCoMo的用戶只要按下「ich」鍵即可直接連上i-channel網站，該網站並會自動為用戶update所需訊息主動傳送給用戶。另外，QR Code(Quick Response Code二維條碼)的應用在日本的行動通訊服務已變得非常的普遍；對於有興趣的訊息，民眾可以隨時隨地用相機手機掃瞄雜誌、看板甚至T恤上的條碼，就可以透過行動電話連線至相關網站取得所需的資訊。在GPS應用方面， KDDI推出「EZ Navi Walk」及「EZ助手席Navi」的服務，提供行人和行車時需要的GPS衛星定位。NTT DoCoMo除了也有定位的服務「i-Area」之外，並推出一種可以經由輸入電話號碼搜尋特定對象位置的「Ima DoCo search」服務，當然，使用此項服務必須經過事前的登錄和對方的許可。
在行動交易方面，消費者可以透過業者的網站來購物或是參加拍賣。 NTT DoCoMo在2004年推出內建Felica IC的電子錢包功能更是劃時代的應用，除了行動交易的功能外，使用者也可以享受折扣等加值優惠，例如與NTT DoCoMo合作的店家就會將所謂ToruCa的電子折價卷寄給用戶，用戶只要到商店出示行動電話的內容就可以獲得打折。
三大行動通訊服務業者之競爭位置
從用戶數、營收和產品內容來看，NTT DoCoMo無疑是日本行動通訊市場的領導者，在產品以及服務的內容都較競爭者完備；KDDI在3G市場的佈局因技術選擇的成功，搭配彈性的費率方案和特色化的產品和服務，營運績效也有不錯的表現。Vodafone則在激烈競爭中力求突破，以卓越的相機功能和面板顯示技術來突顯產品差異化，並強調國際漫遊的功能，但營運績效的表現仍與NTT DoCoMo和KDDI有一段差距。
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