close
前言：在全球各國都沉浸在積極佈建無線城市的氛圍下，台灣行動城市計畫也熱熱鬧鬧的展開，不論是從過去的「E-Taiwan」、現在的「M- Taiwan」，甚至是未來的「U-Taiwan」計畫都是企圖將台灣打造成科技島嶼，另外更重要的是希望增加創新服務應用，促進周邊相關產業整體發展，進而帶動背後龐大的產業價值鏈。
來自企業、產業界、政府部門多方力量的支持，由政府主導的公眾區域無線寬頻區域網路（PWLAN）計畫正在全台各縣市，從北到南由西至東，如火如荼的展開，不過當政府部門建構一張張科技藍圖時，不可否認地無線城市正面臨一些困難與發展瓶頸。
無線網路不只是科技問題，還是一種生活型態與思考模式的轉變，因為要讓使用者從有線網路環境，轉移成隨身攜帶著無線上網設備，的確是需要花上一段時間才能讓人接受。
用戶端設備成熟度不足 生活型態將難以改變
根據國際調查機構IDC2006年的報告指出，無線網路使用者目前最常使用的行動設備裝置仍以筆記型電腦（Note Book）為多，佔使用總數的39％，但其實NB相較於手持設備而言，體積大重量也較重，因此公眾無線區域網路（PWLAN）發展至今主要仍以定點式，也就是於熱點（Hotspot）使用，主力用戶以業務人員、商務出差等等，地點於咖啡廳、飯店或機場為主，要普及於一般用戶、深入家庭還有一大段路程要努力。
參與建置台北縣淡水無線寬頻示範區的威堡寬帶經理潘祈成表示，儘管是在遊客眾多的淡水地區，無線網路使用率仍然不高，原因在於遊客並不會攜帶自己的NB到淡水上網，因此如果想要將無線網路的發揮到極致，體積小、輕便的設備是第一步。
許多WLAN設備廠商或無線網路服務供應商（WISP），希望藉由開發CPE設備，提供使用者容易攜帶的無線載具，進而提高「行動式」無線網路使用率，但目前WiFi Phone、整合GSM/WiFi、3G/WiFi雙模手機、或Smart Phone、PDA等設備目前因價位偏高無法普及使用，則需借重手機廠商的能力以降低價格，加上WiFi Phone與雙模手機耗電量大，無法提供長時間通話或待機，不利消費者使用，而WiFi Phone內建的RF（射頻技術）靈敏度也將影響通話品質，另外使用介面操作不易等，都是影響用戶端設備遲遲未能成熟的原因，這些困難一旦沒有解決，也將連帶影響用戶採用無線網路的意願。
中華電信電信研究所柯偉震博士表示，中華電信協助宜蘭縣政府建置無線寬頻服務，提供到龜山島賞鯨豚的遊客PDA設備，此PDA包含行動導覽、即時影像傳輸、電子商務等功能，但發現許多年長者不知如何使用PDA裝置，亦無法體會無線網路所帶來的便利。無線網路正也因為有其跨入門檻，目前PWLAN使用者以較願意使用新技術的早期先導者（early bird）與年輕族群為主，這也是導致PWLAN使用率仍無法快速提升的原因之一。
缺乏具吸引力之加值服務 使用率始終難以拉抬
若用戶端設備問題可以解決，隨之而來的就是服務，許多參與行動城市計劃的業者表示，使用率偏低是現階段最主要的問題，除了上述提到用戶端設備未普及的原因之外，業者無法提供創新的內容服務與功能，也是導致使用人數難以提升的主要因素。因此如何針對不同的用戶給予什麼樣的服務內容，或如何刺激使用者需求才是應努力思考的問題。
如何在WLAN上創造其它的應用服務，將是勝出與否的關鍵，因此除了提供用戶基本無線網路連線服務之外，擴展不同的商業模式衍生附加價值，便是目前WISP業者面臨最大的挑戰。
儘管台北無線新都計劃是在全球行動城市是數一數二的案例，今年全台北市覆蓋率也將達90％，無線新都負責廠商安源資訊無線事業群副理劉珮汝坦承，安源獲利情形其實不如預期，因此將與其它業者共同合作開發新的市場，例如也可透過Sony PSP無線上網，另外提供市民停車、汽車拖吊位置、E-bus、適地性服務（Location-based Service；LBS），以及收費的算命、線上廣播、防毒等功能，此外亦將推展VoIP服務，不論是自行開發WiFi手機，還是與發展Skype PBX Gateway的廠商合作等，也預計未來會將無線帶入7-11，結合超商的通路優勢與既有的無線網路環境，發展更多的後3G（Beyond 3G；B3G）時代的無線應用。
WiFi VoIP複雜度高 語音品質、認證問題必先克服
綜觀台灣多個無線城市計畫，絕大部分亦會順勢提供VoIP服務做為吸引用戶的策略，但在PWLAN上跑VoIP服務，的確有其困難度。由於目前無線城市採用WiFi技術有其先天物理上的限制，缺乏較佳的端對端QoS功能，因此無法保障用戶通話時的語音封包優先權，很有可能在通話時得花較久的時間等待對方回應，或是斷訊、缺乏效率的溝通情形產生，因此能否提供與GSM相當，甚至是更好的話務品質，技術問題是一大挑戰。
再者，透過PWLAN提供VoIP需要克服 AP與AP之間換手（handover）、漫遊機制，與PWLAN及VoIP雙重認證等問題，這些的確都是相當複雜的問題。如果通話者因跨越1個AP的覆蓋範圍，或是到不同WISP業者範圍間，PWLAN服務就會斷線，若必須重新撥號或認證才能繼續通話，如此反而造成使用者更大的不便。
未來的WiFi VoIP服務，更有可能會面臨WLAN與VoIP雙重認證的問題，這些都是阻礙PWLAN服務推動的難題，若不能提供基本的方便性，與具有誘因的功能或服務，民眾還是會繼續GSM或3G系統。
另外，政府支持度亦扮演著重要的角色，目前多數行動城市皆為採取符合IEEE 802.11規範的WiFi技術，但不論是M-Taiwan計劃或是主管機關已全面大力扶植WiMAX技術，要協助這些已投入WiFi技術建置行動城市的業者，與廠商繼續向上提升，避免市場的萎縮，似乎不該將全部資源挹注於某種特定技術，而忽略加強其它的無線技術，如希望台灣PWLAN能建置成功，實有賴政府部門做出良好的政策規劃。
無線公共建設的興建不是為了表現國家的科技實力，重要的是民眾能藉由無線環境滿足需求、解決問題，進而促進帶動相關產業鏈發展，要突破上述提及的困境，以增加PWLAN使用率，以及解決居民厭惡基地台、機站取得不易等實際操作上面臨的種種難題，都是業者有待努力突破的挑戰，也是都是決定1個無線城市成功與否的關鍵。
圖說：全台行動城市積極佈建中，但使用率仍然偏低，是目前最要需要突破的瓶頸。（行動台灣應用推動計畫網站）
電子時報 記者詹子嫻／台北
來自企業、產業界、政府部門多方力量的支持，由政府主導的公眾區域無線寬頻區域網路（PWLAN）計畫正在全台各縣市，從北到南由西至東，如火如荼的展開，不過當政府部門建構一張張科技藍圖時，不可否認地無線城市正面臨一些困難與發展瓶頸。
無線網路不只是科技問題，還是一種生活型態與思考模式的轉變，因為要讓使用者從有線網路環境，轉移成隨身攜帶著無線上網設備，的確是需要花上一段時間才能讓人接受。
用戶端設備成熟度不足 生活型態將難以改變
根據國際調查機構IDC2006年的報告指出，無線網路使用者目前最常使用的行動設備裝置仍以筆記型電腦（Note Book）為多，佔使用總數的39％，但其實NB相較於手持設備而言，體積大重量也較重，因此公眾無線區域網路（PWLAN）發展至今主要仍以定點式，也就是於熱點（Hotspot）使用，主力用戶以業務人員、商務出差等等，地點於咖啡廳、飯店或機場為主，要普及於一般用戶、深入家庭還有一大段路程要努力。
參與建置台北縣淡水無線寬頻示範區的威堡寬帶經理潘祈成表示，儘管是在遊客眾多的淡水地區，無線網路使用率仍然不高，原因在於遊客並不會攜帶自己的NB到淡水上網，因此如果想要將無線網路的發揮到極致，體積小、輕便的設備是第一步。
許多WLAN設備廠商或無線網路服務供應商（WISP），希望藉由開發CPE設備，提供使用者容易攜帶的無線載具，進而提高「行動式」無線網路使用率，但目前WiFi Phone、整合GSM/WiFi、3G/WiFi雙模手機、或Smart Phone、PDA等設備目前因價位偏高無法普及使用，則需借重手機廠商的能力以降低價格，加上WiFi Phone與雙模手機耗電量大，無法提供長時間通話或待機，不利消費者使用，而WiFi Phone內建的RF（射頻技術）靈敏度也將影響通話品質，另外使用介面操作不易等，都是影響用戶端設備遲遲未能成熟的原因，這些困難一旦沒有解決，也將連帶影響用戶採用無線網路的意願。
中華電信電信研究所柯偉震博士表示，中華電信協助宜蘭縣政府建置無線寬頻服務，提供到龜山島賞鯨豚的遊客PDA設備，此PDA包含行動導覽、即時影像傳輸、電子商務等功能，但發現許多年長者不知如何使用PDA裝置，亦無法體會無線網路所帶來的便利。無線網路正也因為有其跨入門檻，目前PWLAN使用者以較願意使用新技術的早期先導者（early bird）與年輕族群為主，這也是導致PWLAN使用率仍無法快速提升的原因之一。
缺乏具吸引力之加值服務 使用率始終難以拉抬
若用戶端設備問題可以解決，隨之而來的就是服務，許多參與行動城市計劃的業者表示，使用率偏低是現階段最主要的問題，除了上述提到用戶端設備未普及的原因之外，業者無法提供創新的內容服務與功能，也是導致使用人數難以提升的主要因素。因此如何針對不同的用戶給予什麼樣的服務內容，或如何刺激使用者需求才是應努力思考的問題。
如何在WLAN上創造其它的應用服務，將是勝出與否的關鍵，因此除了提供用戶基本無線網路連線服務之外，擴展不同的商業模式衍生附加價值，便是目前WISP業者面臨最大的挑戰。
儘管台北無線新都計劃是在全球行動城市是數一數二的案例，今年全台北市覆蓋率也將達90％，無線新都負責廠商安源資訊無線事業群副理劉珮汝坦承，安源獲利情形其實不如預期，因此將與其它業者共同合作開發新的市場，例如也可透過Sony PSP無線上網，另外提供市民停車、汽車拖吊位置、E-bus、適地性服務（Location-based Service；LBS），以及收費的算命、線上廣播、防毒等功能，此外亦將推展VoIP服務，不論是自行開發WiFi手機，還是與發展Skype PBX Gateway的廠商合作等，也預計未來會將無線帶入7-11，結合超商的通路優勢與既有的無線網路環境，發展更多的後3G（Beyond 3G；B3G）時代的無線應用。
WiFi VoIP複雜度高 語音品質、認證問題必先克服
綜觀台灣多個無線城市計畫，絕大部分亦會順勢提供VoIP服務做為吸引用戶的策略，但在PWLAN上跑VoIP服務，的確有其困難度。由於目前無線城市採用WiFi技術有其先天物理上的限制，缺乏較佳的端對端QoS功能，因此無法保障用戶通話時的語音封包優先權，很有可能在通話時得花較久的時間等待對方回應，或是斷訊、缺乏效率的溝通情形產生，因此能否提供與GSM相當，甚至是更好的話務品質，技術問題是一大挑戰。
再者，透過PWLAN提供VoIP需要克服 AP與AP之間換手（handover）、漫遊機制，與PWLAN及VoIP雙重認證等問題，這些的確都是相當複雜的問題。如果通話者因跨越1個AP的覆蓋範圍，或是到不同WISP業者範圍間，PWLAN服務就會斷線，若必須重新撥號或認證才能繼續通話，如此反而造成使用者更大的不便。
未來的WiFi VoIP服務，更有可能會面臨WLAN與VoIP雙重認證的問題，這些都是阻礙PWLAN服務推動的難題，若不能提供基本的方便性，與具有誘因的功能或服務，民眾還是會繼續GSM或3G系統。
另外，政府支持度亦扮演著重要的角色，目前多數行動城市皆為採取符合IEEE 802.11規範的WiFi技術，但不論是M-Taiwan計劃或是主管機關已全面大力扶植WiMAX技術，要協助這些已投入WiFi技術建置行動城市的業者，與廠商繼續向上提升，避免市場的萎縮，似乎不該將全部資源挹注於某種特定技術，而忽略加強其它的無線技術，如希望台灣PWLAN能建置成功，實有賴政府部門做出良好的政策規劃。
無線公共建設的興建不是為了表現國家的科技實力，重要的是民眾能藉由無線環境滿足需求、解決問題，進而促進帶動相關產業鏈發展，要突破上述提及的困境，以增加PWLAN使用率，以及解決居民厭惡基地台、機站取得不易等實際操作上面臨的種種難題，都是業者有待努力突破的挑戰，也是都是決定1個無線城市成功與否的關鍵。
圖說：全台行動城市積極佈建中，但使用率仍然偏低，是目前最要需要突破的瓶頸。（行動台灣應用推動計畫網站）
電子時報 記者詹子嫻／台北
全站熱搜
留言列表
認識 馬堤 (3)