馬堤的剪報筆記

面對競爭對手大量生產、大量配銷、大量廣告的規模經濟攻擊，唯有完全避開，改以運用個別資訊的客層經濟法則，將使競爭局勢為之改觀。---1對1行銷

在多年前直效行銷、資料庫行銷......都一直有一個夢想，達成「一對一行銷」，也就是獲得消費者的個人資訊再針對其個人需求進行行銷，在一對一行銷系統中，個別消費者的資訊是行銷人員的基礎，如何取得、分析、運用這些資訊，便是當前ｅ化直效行銷的新重點。

如何達成一對一行銷呢？

Seth Godin提出「許可行銷」（Permission Marketing）的做法，吸引消費者，使其同意接受行銷者之資訊及更進一步的靜脈注射式的行銷手法。

許可行銷的步驟：

1. 提供誘因，使消費者自願參與。
2. 藉著消費者的注意力，長期提供課程，來介紹你的商品或服務項目。
3. 加強誘因，以持續得到消費者的許可。
4. 提供進一步的誘因，使消費者提高許可的等級。
5. 經過一段時間，藉著消費者的許可，來改變其行為，進而獲利。

在許可行銷中E-mail扮演了相當重要的角色，E-mail成為與消費者溝通、傳遞訊息的最佳工具。

許可行銷中「許可」的核心意義，便是獲得消費者同意寄發訊息給消費者為起點，電子行銷時代擔負這個重任的當然是E-mail為最主要（其他如ICQ或任何可連絡到消費者的通訊方式當然也可以）。

木星通訊（Jupiter Communications）的調查，直接郵件的回覆時間是三星期，而電子郵件80%的回覆時間在48小時內，在時間差異明顯可見。並且每個直接郵件成本（包括印刷、郵寄費用）至少要五元以上，電子郵件在印刷及郵寄費用則可節省相當大的金額。

直接郵件與E-mail比較




許可行銷實戰

如上述許可行銷的步驟，與顧客接觸的第一步仍是主動出擊，如同追求異性，當對象不認識您，就要主動介紹自己讓對方認識您，用外購的E-mail名單或贊助廣告來讓消費者認識您，及獲得他的許可便是展開許可行銷的開頭。

一對一行銷 張雄輝