馬堤的剪報筆記

美國西南航空在2006年1月底推出無線劃位服務（wireless flight check-in），旅客無須到櫃臺向服務人員劃位，即可自行完成登機報到手續。

美國西南航空在今（2006）年1月底推出了無線劃位服務（wireless flight check-in），旅客只要使用無線行動設備（wireless mobile device），透過無線網路連結至登機報到系統，輸入乘客姓名以及訂位號碼，即可在抵達機場前完成劃位手續。到機場後再直接於報到資訊站（rapid check-in kiosks）自行列印登機證，無須在櫃臺前大排長龍等候由服務人員劃位。

西南航空行銷副總裁Kevin Krone表示，隨著無線網路基礎建設日臻成熟，以及行動上網的手持通訊設備日漸普及，其所帶來的便利性，勢必將被充分運用在既有的服務與系統。因此，西南航空率先推出無線劃位服務，無疑希望能提供更為便利的報到手續給予搭機的旅客。

綜觀我國無線示範應用服務現況，行政院在2003年底提出的「新十大建設計畫」中的「M-Taiwan」，以打造「行動台灣、應用無限，躍進新世界」為願景，倡導行動服務、行動學習、行動生活之創新應用服務，期待未來全民能共享不受時間地點限制的行動資通生活，或許此項無線劃位服務可作為我國航空業創新服務之應用參考。

資料來源： Dallas Business Journal