馬堤的剪報筆記

台灣可口可樂行銷經理廖克琪 圖／林茂仁

可口可樂邁入121周年，這個老品牌沒有因為時間而讓人覺得死氣沈沈，近年來大型行銷活動不斷推陳出新，不僅與線上遊戲業者合作贈送虛擬寶物，還到西門町封街辦活動，今年則有免費暢飲的可口可樂販賣機。

一手主導這些行銷活動的，就是台灣可口可樂行銷經理廖克琪。她去年4月上任後，就展開一系列120周年慶活動，循著全球可口可樂的行銷活動軌跡，並增加本土行銷題材，包括線上遊戲及西門町封街活動，快速取得年輕族群的認同。

台灣可口可樂今年更將砸下千萬元，主打iCoke數位行銷平台，有別於以往單向訊息告知行銷模式，透過iCoke數位行銷平台增加與消費者的互動性。這也是可口可樂繼香港、韓國及大陸地區後，首度將iCoke數位行銷平台引進台灣。

可口可樂去年2月在美國建立「iCoke」數位行銷平台，透過「線上積點回饋」活動風靡全球。台灣iCoke網站上線後，推出國內飲料界首見的「線上積點回饋」的數位行銷平台，消費者只要購買可口可樂易開罐或寶特瓶，即可到台灣「iCoke」網站輸入罐底或瓶蓋內十位數字兌換點數。

廖克琪認為，以往行銷活動都是將虛擬網站與實體活動分開舉辦，例如網路行銷廣告都是單向式的廣告訴求，實體活動則帶動歡樂的氣氛，台灣iCoke網站上線後，把虛擬及實體活動結合，創造更高的活動效益。

iCoke數位行銷平台可以額外創造多少銷售量？可口可樂沒有預估數字，不過，以往曾經推出喝可口可樂搭乘直昇機活動，那位得獎者就花了20萬元購買可口可樂，預期iCoke也會帶動消費者購買可口可樂的風潮。

廖克琪認為，現代人生活忙碌，憂鬱症情況增加，可口可樂從去年下半年開始喊出「可口可樂Coke為生活加樂」口號，希望可口可樂能夠帶給消費者更多歡樂的氣氛，整個行銷訴求將圍繞在創造歡樂的氣氛。

為了在最短的時間內達到百萬人次上網瀏灠iCoke網站的目標，廖克琪並協調便利商店合作，透過便利商店通路銷售的600ml寶特瓶附贈一張酷透卡，讓消費者可以藉由酷透卡上的透明片檢視電腦網站上的亂碼，即有機會中獎。

最大獎項就是全球可樂迷最愛的「Coke爽快暢飲販賣機」，消費者只要抽中該大獎，就可以指定在特定地點裝置一台免費暢飲的可口可樂販賣機，為期長達三個月，不僅自己可以喝個夠，還可以請親朋好友一起共享，這也是台灣首見的大獎。

【2007/03/25 經濟日報／林茂仁】