馬堤的剪報筆記

「行銷產業」進入網際網路時代以後，多出了一些不受空間限制的宣傳工具，除了電視、廣播等傳統方式，現代的行銷人員更可以利用網站、電子報等媒體，在短短的幾秒內就將產品訊息傳遞給消費者。大多數老闆認為，一個好的網站或一封能打動人心的電子郵件，就可以使「全世界」的消費者「1年365天，1天24小時」不停地有人來消費。尤其是配合網路金流，網路行銷更是被宣傳成「睡覺的時候也在幫你賺錢」。

透過網際網路的確是將潛在市場擴大了，上帝每天給的24小時也充分地拿來當作營業時間，但是在這樣的期待之下，企業往往會在產品促銷的過程中發生「捨近求遠」的情形。這種情形發生在很多購物網站，他們期望中國大陸的消費者能到台灣的網站購物，也發生在很多餐飲業者。

有一家知名的迴轉壽司業者在南京東路開了一家分店，相較於在基隆的總店一天超過八萬元的營業額，這家分店每天三萬多的業績，讓老闆找上我們希望透過「網路行銷」手法作銷售改善。但是分析的結論是這家分店平常上班日的業績比週末還差，表示並未能吸引週遭的上班族客人。如果連上班族在用餐時間都不想來消費的話，除了由產品(Product)的定位與價格(Price)等因素來檢討，秦國范雎的「遠交近攻」也告訴我們，產品促銷(Promotion)的工作應該由近的消費群下手才是上策。

俗話說「近悅遠來」，反映的是行銷資源配置的最高指導原則，如果這麼接近通路(Place)的消費者都沒有產生購買意願的時候，怎麼可以指望透過網路行銷擴大市場來增加業績，更何況迴轉壽司不像各位讀者看這篇文章就可以吸收到這些文字，壽司要到飯店才可以吃的到，除非這家店增加了線上訂購迴轉壽司的服務那就另當別論。

「捨近」所付出的廣告成本勢必比較高，「求遠」的成交機會也相對較低，行銷何必「捨近求遠」呢？賣東西的時候讓周遭的人都願意成為消費者，可能比對不認識的人砸廣告還要划算。

行銷智慧：行銷資源配置的最高指導原則是「近悅遠來」@

作者﹕江亙松