馬堤的剪報筆記

全家便利商店昨（十三）日歡慶二千店，該公司董事長潘進丁在內部高階幹部會議中，揭示未來「三Ｎ」發展策略，包括New Format（新店型）、New Business（新事業）和New Area（新市場），逐步擴大事業版圖；其中新店型即是全家便利商店挑戰三千店、取得三○％市率的戰略主軸，潘進丁認為，便利商店的發展，已經從過去的標準化，走向商圈客制化，鼓勵員工打破舊思維勇於創新，甚至下達「隨便玩」的指令，藉此激勵內部創新業態，找到更多元的經營模式。

台灣便利商店密度在全球居冠，全家便利商店面對統一超商挾著規模競爭的優勢，該公司總經理張仁敦認為，市場仍有發展機會，因為統一超商不可能完全滿足消費者需求，全家一定可以找到市場空間，而且全家的規模較小，在經營上享有更大的彈性空間，再加上日本家直接投資台灣全家，可以直接享有Family家族的資源，包括全球性的採購或行銷活動等，這些都是台灣全家的經營優勢。

日前台灣全家進行高階主管會議，潘進丁在全家邁入二千店後，提出全新的三Ｎ策略。其中在新店型方面，有鑑於日本便利商店正爭相推出新品牌或新店型，相較於過去台灣全家操作比較保守，如今隨著市場規模成型，內部已設立新型態店專案小組，展開各種大膽嚐試，希望商品差異可以拉高到二○％以上，進口商品也會增加。

全家昨日在內開幕的第二千店，即因應科技園區的上班族，擴大文化出版品的陳列，同時引進國外書刊，還引進岩島城麵包與伯朗現煮咖啡，結合二十多個無線上網區。

工商時報 陳彥淳／台北報導 2006/12/14