馬堤的剪報筆記

數位世界抽象的○與一，化作Skype網路電話的黑與白。這組英國獨家授權，由PC-home美國子公司委託設計的電話，自問世以來，已行銷全世界。但卻鮮少有人知道，這是出自十一事務所，合作才兩年的兩位台灣設計師之手。

位在北市西門町昔日綢緞莊、茶行密布的老城區，十一事務所總經理洪裕鈞與設計總監柯迪介的靈魂不老，眼光反而望向「網路產業，未知的無盡可能」。

洪裕均是國際牌洪家的第三代。回國之後，學工業設計的他，卻一頭栽進了網路世界。他是PC-home網路公司，編號第三號的員工，負責「什麼都得做」的業務。

一九九八年，他三十歲創設了網路顧問業Agenda。網路泡沫破滅，他一邊縮減人事，一邊卻逆勢操作購併，成為跨香港、北京、台北的大型網路顧問公司，創立至今已經顧問了一百多家網路公司。最近兩年退下第一線，洪裕鈞仍是Agenda的執行董事。

洪裕鈞的網路背景，讓兩年前，十一事務所決定成立設計部門時，就設定領域，只接與網路相關，把抽象網路行為，轉換為具象產品的案子，Skype是他們的處女作。柯迪介說，從一開始，他們就希望設計出的產品，能夠突顯網路「虛擬」特質，卻不脫人們傳統生活習慣的作品。

於是他們想到了中國陰陽與虛實的概念，傳統上，大家是對著話筒講話，他們卻把話筒挖空，變成一個留白的「洞」，用Skype電話的人，對著洞講電話。在物理上，他們把電話尾端翹起十二度角，利用角度把回音消弭掉。

由於是英國Skype的獨家授權，洪裕鈞說，這個設計案最大的困難，是要通過美國設計團隊與歐洲品牌公司的認可。這個產品問世後，由於價格平實，加上十一事務所過去與國際設計媒體的關係不錯，國際曝光度也夠，品牌公司同意PC-home與十一事務所，繼續設計生產後續的產品。「我們是用在其他領域的品牌、顧問與國外設計公司的經驗，來做設計案，」柯迪介分析。

問洪裕鈞與柯迪介，在台灣設計公司要生存最大的困難為何？他們異口同聲地說，就是要找到好的客戶與好的案子。洪裕鈞說，由於他們有特殊聚焦在網路公司，新的網路行為要變成產品，整個過程設計師必須與業主有很多的互動，需要廠商能把他們當成策略夥伴，而不是單純畫圖的設計公司。「我們希望他們看到我們的價值來用我們」洪裕鈞說。迄今，他們還這樣堅持。

中時電子報╱陳一姍／專題報導 2006-12-24 03:50