以資訊技術能力著名的國泰世華銀行最近又提供民眾新的服務了,該銀行在近日同時發表了二項對於消費者生活更方便的服務,且該服務不僅提供國泰世華銀行的客戶使用,更擴及到不同銀行的消費者,真可印證了該銀行的企業宗旨:Enrich Your Life.

這些新服務中包含了無線網路服務與整合入口網站的網路提款機服務,在無線網路服務部分,國泰世華銀行宣布自即日起該銀行所有分行將提供無線網路服務 ,並預計在明年元月底以前,該銀行會將無線網路的服務擴及到所有行外無人銀行區與行外自動櫃員機,預計在全省可提供超過500個無線上網熱點(Hot Spot),且這些無線上網熱點的服務可擴及附近200到300公尺的距離,只要消費者擁有無線上網能力的電腦或PDA,就可以透過這樣的服務連結到網際網路。

目前消費者在路上若有需有上網的需求,大都得找路邊的咖啡廳或速食店看看是否有無線網路服務,國泰世華銀行還是在金融業中第一家提供無線網路服務的銀行,依照該銀行執行長饒世湛先生表示,國泰世華銀行提供這項新服務有二項目的:

(一)敦親睦鄰:國泰世華銀行是國內最大的銀行之一,在國內擁有綿密的通路,透過合作的方式提供無線網路資源,可讓銀行週邊的鄰居都可以享受到高品質的網路服務,也方便了許多消費者,且透過這樣的「敦親睦鄰」服務,可以讓這些消費者主動「來銀行坐坐」,更增加了這些潛在客戶與銀行往來的機會。

(二)強化銀行服務能力:目前國內已有許多地方已成為上網熱點,故該行希望藉由銀行行內導入無線網路服務後,讓行員習慣行動化的服務,並導向行動辦公室的概念,以往銀行員在外與客戶洽談完業務後,必須回銀行查詢或輸入資料後才能回覆客戶,如今透過運用無線網路,將可在外頭就直接聯回到銀行主機,更快速完成客戶的委託,以強化銀行的服務能力。

國泰世華銀行這次所提供的無線網路服務是與曜正科技合作,曜正科技是國內最大的無線網路服務公司,在國內擁有1,500個以上的上網熱點,例如全省麥當勞、真鍋咖啡、中南部的三皇三家複合餐飲、中正機場以及許多知名的五星級飯店等都是曜正科技所建置的無線上網熱點,擁有成熟的無線網路服務技術,這也是該銀行選擇與曜正合作的原因之一,且這次雙方所合作內容為新的「戶外無線網路服務」,未來消費者只要看到國泰世華銀行的招牌,不用走進銀行大廳,就可以享受到無線上網狂飆的快感囉。

目前國內晶片金融卡流通卡數已接近四百萬張,但多數的持卡人還只是把晶片金融卡當作普通的磁條卡使用,尚未領受到晶片卡所帶來的安全性與方便性,為此國泰世華銀行除於今年七月率先提供網路提款機的服務,讓晶片金融卡持卡人可以安心且快速的透過網路轉帳、繳費外,更再把此服務結合到Yahoo!奇摩與蕃薯藤等國內知名入口網站,讓更多的消費者可以直接體驗「晶」采生活的樂趣。

國泰世華銀行這次與Yahoo!奇摩進行合作,將網路提款機結合到了Yahoo!奇摩的線上轉帳中心以及即時通訊服務,讓Yahoo!奇摩的使用者可以在晶片卡高規格的安全保護下,快速且輕鬆的處理轉帳、繳費等理財需求,舉例而言,目前有許多網友使用Yahoo!奇摩所提供的「拍賣」服務,以往買賣雙方在網路線上成交後,買方往往得花時間到實體世界尋找自動櫃員機,才能轉帳給賣方,而賣方也得再花時間到實體世界尋找自動櫃櫃員機去作查詢,才能確認買方是否真的有付款,也才能安心的將貨品寄出去,如今透過國泰世華銀行與Yahoo!奇摩所合作的轉帳中心,買方可以利用網路提款機的功能馬上將貨款支付給賣方,賣方也可以利用同樣的功能立即查詢到貨款是否已收到而可以馬上安排出貨,故這樣的新服務將大幅縮短彼此等待的時間。

另外目前有許多網友都透過線上即時通訊來溝通事情,故國泰世華銀行除了與Yahoo!奇摩合作轉帳中心外,也將網路提款機的服務成為線上即時通訊的標準服務之一,讓網友彼此透過即時通訊除了可以聊天談事情外,也可以順便處理個人轉帳與理財的需求,等於就好像把提款機裝到每一個網友的桌面上,讓轉帳與繳費等煩人的瑣事彈指間即可完成。

國泰世華銀行除了與Yahoo!奇摩合作網路提款機外,也與國內另一知名入口網站蕃薯藤合作,蕃薯藤目前也經營線上商城服務,並且為國內前三大網路商城之一,國泰世華銀行這次與該網站的網路商城合作,利用網路提款機的功能結合了購物結帳,讓網友在支付網路購物的貨款時,多了一種付款方式可以選擇,對於許多網友而言,網路購物是很方便,但一提到要在網路刷信用卡付款,就馬上擔心信用卡號外露的風險,而影響網路購物的意願,如今透過網路提款機的服務,網友在蕃薯藤購物網站完成訂購流程後,馬上可以利用這項新服務在線上完成付款,不僅快速,且安全性極佳。
國泰世華銀行還表示,網路提款機結合購物網站的結帳機制,不僅可以提升網友購物的意願,增加網站收益外,也免除支付信用卡收單的成本,可謂消費者、購物網站與銀行三贏的局面。

電子商務要蓬勃發展,就必須解決網友在網路上金流的需求,國泰世華銀行所提供的網路提款機,即符合了這個特色,讓網友透過各家銀行的晶片金融卡,再加上網路提款機,再也不用擔心駭客盜取密碼與個人錢財的事了!

國泰世華銀行這次一口氣發表了二項新服務,即是希望說能整合無線網路服務與網路提款機服務,讓所有消費者隨時隨地都可以隨時隨地的上網,並能更安全且方便的處理金錢事務,國泰世華銀行提供無限服務,讓所有消費者的生活更為精采囉。
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