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台灣首次行動上網使用行為調查結果公佈-台灣上網族群中，有38%為行動網路(Mobile Internet)服務使用者
資策會ACI-FIND最新調查數據顯示，台灣上網族群中，有38%為行動網路服務使用者，他們多半利用搭乘或等待交通工具的時間使用行動網路服務，每天使用的時間多不超過10分鐘，每月花費在100元以下。此外，最受台灣消費者歡迎的行動網路服務為SMS、手機訂票，以及圖片/鈴聲下載等，這些活動具備互動性、個人化，又適應消費者善用零碎時間的使用型態，因而獲得多數使用者的青睞。
為瞭解全球行動上網發展現況及未來趨勢演變，台灣、日本、南韓、香港、美國、芬蘭和希臘等七國達成合作協議，共同進行「全球行動上網調查（WorldwideMobileInternetSurvey,WMIS）」活動，參與WMIS的國家，同時於2003年10月~11月，利用線上調查的方式，以相同問卷（由各國分別翻議成當地語文）詢問消費者使用行動上網的情況。
「台灣行動上網調查」在經濟部工業局「寬頻暨無線通訊產業推動計畫」和交通部電信總局的共同指導下，由資策會電子商務研究所FIND（ACI-FIND）負責進行。本次調查重要發現如下：
台灣行動網路服務整體使用情形
根據資策會ACI-FIND的調查結果，台灣網際網路使用者中，38%目前有使用行動網路服務；20%曾經使用行動網路服務，但目前沒有；25%沒使用過行動網路服務，但計畫未來會使用；17%表示不曾使用行動網路服務，未來也不計畫使用。
目前有使用行動網路服務的消費者中，超過一半（52%）每天使用行動網路服務的時間在10分鐘以下，47%每月行動網路服務的支出不到100元，由此可知，儘管台灣有將近四成的網友是行動網路服務使用者，但他們尚未花費大量的時間和金錢在行動網路服務上，行動網路服務的重度使用者（heavyuser）仍相當有限。
最偏好「以月費為基礎」的收費方式
在目前有使用行動網路服務的消費者中，有51%表示偏好「以月費為基礎」的收費方式，33%偏好「以資料傳輸量為基礎」，另外16%則偏好「以時間為基礎」的收費方式。
探究其原因主要在於，「以月費為基礎」的計費方式清楚易懂，且便於消費者掌握使用行動網路服務的支出，除此之外，台灣已有半數以上的家庭採用寬頻上網服務，許多台灣消費者已經相當習慣「每月固定費率，不限時數上網」的寬頻服務計費方式，這些消費者極可能期望將寬頻上網的付費習慣，延續到行動網路服務。
最常在「交通工具或等待時」使用行動網路服務
在目前有使用行動網路服務的消費者中，有35%表示最常在等待/搭乘交通工具中時使用行動網路服務；最常在公眾場所、工作地點、學校和家中使用行動網路服務，其比率分別為20%、16%、13%和13%（圖三）。
由此可知，消費者喜歡在搭乘/等待交通工具時，或等待親朋好友的零碎時間，利用隨身攜帶的手機，藉由行動網路服務來打發時間，或者處理一些瑣事，例如玩行動遊戲、發簡訊問候遠方的好友、下載鈴聲或圖片，或者透過手機預訂音樂會門票，這些事情需要花費的時間不長，也不需要集中精神處理，卻可以滿足善用零碎時間的需求。
具備互動性、個人化，且適合零碎時間使用的服務最受青睞
行動網路服務可分為行動通訊服務、行動商務服務，以及行動內容和娛樂服務等類別，在目前有使用行動網路服務的消費者中，有94.62%使用行動通訊服務，46.64%使用行動商務服務，83.53%使用行動內容和娛樂服務。
在行動通訊服務方面，手機簡訊（SMS）最受歡迎（75.26%），其次為電子郵件（E-mail）（19.81%）；在行動商務服務方面，曾經利用手機購買商品的消費者中，有20.81%最常用手機購買火車/飛機票，其次為消費性電子商品（13.91%）、影音產品（9.75%）、電影/音樂會門票（9.39%），以及金融/銀行/保險商品或服務（9.27%）等。
至於在行動內容和娛樂服務方面，曾經使用行動內容和娛樂服務的消費者中，有43.16%最常使用手機下載服務（例如下載卡通人物、鈴聲等），其次為閱讀一般新聞/運動新聞（16.80%）、股票資訊/交易（12.28%），以及玩行動遊戲（11.02%）等。
結語
由本次行動上網調查的結果可知，台灣上網族群中，有38%為行動網路服務使用者，他們多半利用搭乘/等待交通工具中的時間使用行動網路服務，每天使用的時間多不超過10分鐘，每月花費在100元以下，可見台灣行動網路服務使用行為以偶然為之為主，使用者經常性、長時間使用行動網路服務的比率較小。此外，最受台灣消費者歡迎的行動網路服務為SMS、手機訂票，以及圖片/鈴聲下載等，這些活動具備互動性、個人化，又適應消費者善用零碎時間的使用型態，因而獲得多數使用者的青睞。
關於本調查
「台灣行動上網調查」在經濟部工業局「寬頻暨無線通訊產業推動計畫」與交通部電信總局的共同指導下，由資策會電子商務研究所FIND（III-ACI- FIND）負責進行，並獲得多家業者之贊助，包括行動電話系統業者：大眾電信、中華電信、東信電訊、和信電訊、亞太行動寬頻電信、遠傳電信；手機業者： SonyEricsson；入口網站業者：PChome、Yahoo!Kimo、Yam。「台灣行動上網調查」於2003年10月18日到11月8日，針對台灣網際網路使用者，採線上問卷調查方式進行，有效樣本總計有6,705份。
資策會ACI-FIND最新調查數據顯示，台灣上網族群中，有38%為行動網路服務使用者，他們多半利用搭乘或等待交通工具的時間使用行動網路服務，每天使用的時間多不超過10分鐘，每月花費在100元以下。此外，最受台灣消費者歡迎的行動網路服務為SMS、手機訂票，以及圖片/鈴聲下載等，這些活動具備互動性、個人化，又適應消費者善用零碎時間的使用型態，因而獲得多數使用者的青睞。
為瞭解全球行動上網發展現況及未來趨勢演變，台灣、日本、南韓、香港、美國、芬蘭和希臘等七國達成合作協議，共同進行「全球行動上網調查（WorldwideMobileInternetSurvey,WMIS）」活動，參與WMIS的國家，同時於2003年10月~11月，利用線上調查的方式，以相同問卷（由各國分別翻議成當地語文）詢問消費者使用行動上網的情況。
「台灣行動上網調查」在經濟部工業局「寬頻暨無線通訊產業推動計畫」和交通部電信總局的共同指導下，由資策會電子商務研究所FIND（ACI-FIND）負責進行。本次調查重要發現如下：
台灣行動網路服務整體使用情形
根據資策會ACI-FIND的調查結果，台灣網際網路使用者中，38%目前有使用行動網路服務；20%曾經使用行動網路服務，但目前沒有；25%沒使用過行動網路服務，但計畫未來會使用；17%表示不曾使用行動網路服務，未來也不計畫使用。
目前有使用行動網路服務的消費者中，超過一半（52%）每天使用行動網路服務的時間在10分鐘以下，47%每月行動網路服務的支出不到100元，由此可知，儘管台灣有將近四成的網友是行動網路服務使用者，但他們尚未花費大量的時間和金錢在行動網路服務上，行動網路服務的重度使用者（heavyuser）仍相當有限。
最偏好「以月費為基礎」的收費方式
在目前有使用行動網路服務的消費者中，有51%表示偏好「以月費為基礎」的收費方式，33%偏好「以資料傳輸量為基礎」，另外16%則偏好「以時間為基礎」的收費方式。
探究其原因主要在於，「以月費為基礎」的計費方式清楚易懂，且便於消費者掌握使用行動網路服務的支出，除此之外，台灣已有半數以上的家庭採用寬頻上網服務，許多台灣消費者已經相當習慣「每月固定費率，不限時數上網」的寬頻服務計費方式，這些消費者極可能期望將寬頻上網的付費習慣，延續到行動網路服務。
最常在「交通工具或等待時」使用行動網路服務
在目前有使用行動網路服務的消費者中，有35%表示最常在等待/搭乘交通工具中時使用行動網路服務；最常在公眾場所、工作地點、學校和家中使用行動網路服務，其比率分別為20%、16%、13%和13%（圖三）。
由此可知，消費者喜歡在搭乘/等待交通工具時，或等待親朋好友的零碎時間，利用隨身攜帶的手機，藉由行動網路服務來打發時間，或者處理一些瑣事，例如玩行動遊戲、發簡訊問候遠方的好友、下載鈴聲或圖片，或者透過手機預訂音樂會門票，這些事情需要花費的時間不長，也不需要集中精神處理，卻可以滿足善用零碎時間的需求。
具備互動性、個人化，且適合零碎時間使用的服務最受青睞
行動網路服務可分為行動通訊服務、行動商務服務，以及行動內容和娛樂服務等類別，在目前有使用行動網路服務的消費者中，有94.62%使用行動通訊服務，46.64%使用行動商務服務，83.53%使用行動內容和娛樂服務。
在行動通訊服務方面，手機簡訊（SMS）最受歡迎（75.26%），其次為電子郵件（E-mail）（19.81%）；在行動商務服務方面，曾經利用手機購買商品的消費者中，有20.81%最常用手機購買火車/飛機票，其次為消費性電子商品（13.91%）、影音產品（9.75%）、電影/音樂會門票（9.39%），以及金融/銀行/保險商品或服務（9.27%）等。
至於在行動內容和娛樂服務方面，曾經使用行動內容和娛樂服務的消費者中，有43.16%最常使用手機下載服務（例如下載卡通人物、鈴聲等），其次為閱讀一般新聞/運動新聞（16.80%）、股票資訊/交易（12.28%），以及玩行動遊戲（11.02%）等。
結語
由本次行動上網調查的結果可知，台灣上網族群中，有38%為行動網路服務使用者，他們多半利用搭乘/等待交通工具中的時間使用行動網路服務，每天使用的時間多不超過10分鐘，每月花費在100元以下，可見台灣行動網路服務使用行為以偶然為之為主，使用者經常性、長時間使用行動網路服務的比率較小。此外，最受台灣消費者歡迎的行動網路服務為SMS、手機訂票，以及圖片/鈴聲下載等，這些活動具備互動性、個人化，又適應消費者善用零碎時間的使用型態，因而獲得多數使用者的青睞。
關於本調查
「台灣行動上網調查」在經濟部工業局「寬頻暨無線通訊產業推動計畫」與交通部電信總局的共同指導下，由資策會電子商務研究所FIND（III-ACI- FIND）負責進行，並獲得多家業者之贊助，包括行動電話系統業者：大眾電信、中華電信、東信電訊、和信電訊、亞太行動寬頻電信、遠傳電信；手機業者： SonyEricsson；入口網站業者：PChome、Yahoo!Kimo、Yam。「台灣行動上網調查」於2003年10月18日到11月8日，針對台灣網際網路使用者，採線上問卷調查方式進行，有效樣本總計有6,705份。
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